Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über die Website printedpaws.at bei Urban X Programms, Uferstraße 66, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail office@urbanxprogramms.eu, Telefon +43 664 1128323 (nachfolgend „wir“), abschließen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Wir fertigen individuelle Figuren und Reliefs von Haustieren nach den von Ihnen im Konfigurator gewählten Optionen (Produktart, Material, Größe, Sockel, Gravur) sowie den von Ihnen hochgeladenen Fotos an. Es handelt sich um eine nach Kundenspezifikation angefertigte, personalisierte Anfertigung.

Die Darstellung der Produkte im Konfigurator stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse anhand eines Ihnen zugesandten Codes. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie erfolgreich bestätigt wurde; hierüber erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer gesondert aus.

Die Lieferung erfolgt aktuell ausschließlich nach Österreich und Deutschland; die Versandkosten sind im angezeigten Gesamtpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden, vorab bei Bestellung. Die Produktion beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Da jedes Produkt individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel ca. 2 Werktage ab Zahlungsbestätigung. Anschließend erfolgt der Versand; die Versanddauer beträgt für Lieferungen nach Österreich ca. 2–4 Werktage, für Lieferungen nach Deutschland ca. 3–6 Werktage. Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Urban X Programms, Uferstraße 66, 6020 Innsbruck, Österreich, office@urbanxprogramms.eu, +43 664 1128323) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wichtiger Hinweis: Da unsere Produkte individuell nach Ihren Vorgaben (Ihre Fotos, Ihre Konfiguration, ggf. Ihre persönliche Gravur) angefertigt werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) vorzeitig, sobald wir mit der individuellen Anfertigung Ihrer Bestellung begonnen haben. Bei Bestellungen dieser Art ist ein Widerruf daher regelmäßig nur bis zum Produktionsbeginn möglich; kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend über die oben genannten Kontaktdaten.

Unberührt hiervon bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware (siehe Punkt 7).

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Verbrauchern gegenüber beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Sollte eine gelieferte Figur oder ein geliefertes Relief mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten; wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung (Verbesserung, Austausch oder – falls diese scheitern – Preisminderung bzw. Wandlung) finden.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Eine darüberhinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, sind jedoch bei Rückfragen jederzeit direkt über die oben genannten Kontaktdaten erreichbar.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.