Datenschutzerklärung

Urban X Programms
Uferstraße 66, 6020 Innsbruck, Österreich
E-Mail: office@urbanxprogramms.eu
Telefon: +43 664 1128323

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer und Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und unserer Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur mit Einwilligung der Nutzer oder, sofern eine Einwilligung nicht eingeholt werden kann und die Verarbeitung gesetzlich gestattet ist, auf Grundlage der einschlägigen Rechtsgrundlagen der DSGVO (Art. 6 Abs. 1 DSGVO).

Diese Website verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und bindet keine Dienste von Drittanbietern zu Marketing- oder Statistikzwecken ein.

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser), um die Website technisch bereitzustellen und die Serversicherheit zu gewährleisten. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Zusätzlich verarbeiten wir die IP-Adresse für einzelne sicherheitsrelevante Formulare (Login, Bestellung, Foto-Upload, E-Mail-Bestätigung) kurzfristig im Arbeitsspeicher unseres Servers, um Missbrauch wie automatisierte Anfragen oder Brute-Force-Versuche zu erkennen und zu blockieren (Rate-Limiting). Diese Zähler werden nicht dauerhaft gespeichert und nach Ablauf des jeweiligen Zeitfensters automatisch verworfen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie bei uns eine individuelle Tierfigur oder ein Tierrelief bestellen, erheben und verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land) sowie Angaben zur bestellten Konfiguration (Produkt, Material, Größe, Gravur) und zum Bestellwert.

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags verwendet, insbesondere zur Auftragsbestätigung, Produktion, Lieferung und im Bedarfsfall zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (u. a. Unternehmensgesetzbuch, Bundesabgabenordnung) sind wir verpflichtet, bestimmte Bestell- und Rechnungsdaten für einen Zeitraum von bis zu sieben Jahren aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zur Anfertigung Ihrer individuellen Tierfigur oder Ihres Tierreliefs laden Sie im Bestellprozess mehrere Fotos Ihres Haustiers hoch. Diese Bilder werden serverseitig technisch validiert und neu verarbeitet (u. a. Formatprüfung, Größenanpassung), bevor sie zusammen mit einem zufällig erzeugten, nicht erratbaren Zugriffstoken in unserer Datenbank gespeichert werden. Der Zugriff auf die Bilder ist ausschließlich über dieses Token bzw. im Nachhinein über unseren gesicherten Admin-Bereich möglich.

Die Fotos werden ausschließlich zur Produktion Ihrer Bestellung sowie – sofern gesetzlich vorgeschrieben – für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auf Wunsch löschen wir Ihre hochgeladenen Fotos nach Abschluss und Auslieferung der Bestellung vorzeitig; kontaktieren Sie uns dazu über die oben genannten Kontaktdaten.

Vor Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mittels eines einmaligen, zehn Minuten gültigen Codes, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Dies dient der Sicherstellung, dass Bestellungen unter einer tatsächlich erreichbaren, von Ihnen kontrollierten E-Mail-Adresse aufgegeben werden, und damit der Betrugsprävention. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Vermeidung missbräuchlicher Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande. Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (u. a. Name, Bestellwert, Bestellnummer, E-Mail-Adresse) an Mollie übermittelt. Die eigentlichen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarten- oder Kontodaten) werden direkt von Mollie verarbeitet und erreichen unsere Systeme nicht.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mollie finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie unter mollie.com/privacy.

Bestätigungscodes, Auftragsbestätigungen und die ausdrücklich angeforderte einmalige Verfügbarkeitsbenachrichtigung versenden wir über einen von uns beauftragten E-Mail-Versanddienst (SMTP-Server). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie die für die jeweilige Nachricht erforderlichen Inhalte an den Versanddienstleister übermittelt, um die E-Mail zuzustellen. Rechtsgrundlage ist je nach Nachricht die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Auf Wunsch speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie einmalig zu informieren, sobald Katzenfiguren bei Printed Paws bestellt werden können. Die Anmeldung ist freiwillig, nicht Voraussetzung für eine Bestellung und wird erst wirksam, nachdem Sie den Bestätigungslink in unserer E-Mail aufgerufen haben (Double-Opt-in).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir speichern die E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Versandstatus. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch eine Nachricht an office@urbanxprogramms.eu widerrufen. Wir löschen die Adresse nach dem Widerruf; nach Versand der einmaligen Benachrichtigung wird sie nicht für weitere Werbung verwendet und spätestens sechs Monate danach gelöscht.

Damit Ihr Warenkorb beim erneuten Aufruf der Website erhalten bleibt, speichern wir den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs (ausgewählte Produkte und Konfigurationen, keine personenbezogenen Kontaktdaten) im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an unsere Server übertragen, bis Sie eine Bestellung abschließen. Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Für die interne Verwaltung von Bestellungen nutzen unsere Mitarbeiter einen passwortgeschützten Admin-Bereich. Beim Login wird ein technisch notwendiges, verschlüsseltes Sitzungs-Cookie gesetzt, das ausschließlich der Authentifizierung dient, nach acht Stunden abläuft und nicht zu Tracking-Zwecken verwendet wird. Dieses Cookie wird nur bei Anmeldung im Admin-Bereich gesetzt, nicht bei einem regulären Website- oder Shop-Besuch.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur jene Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Vertragserfüllung benötigen. Darüber hinaus geben wir Daten an folgende Empfänger weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist: unseren Hosting-Provider (Serverbetrieb), den Zahlungsdienstleister Mollie (Zahlungsabwicklung), unseren E-Mail-Versanddienstleister (Zustellung von Bestätigungs- und Bestell-E-Mails) sowie gegebenenfalls Versand- und Produktionspartner zur Auslieferung Ihrer Bestellung.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben bis zu sieben Jahre aufbewahrt. Fotos und Bestelldetails, die nicht diesen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir, sobald sie für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigt werden.

Ihnen stehen nach der DSGVO gegenüber uns folgende Rechte an den Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung oder die geltende Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.